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Pressemitteilung

Herausgeber: ENERTRAG Service GmbH

Umfrage des BWE belegt hohe Kundenzufriedenheit mit ENERTRAG Service

Dauerthal (iwr-pressedienst) - Die ENERTRAG Service GmbH hat in der Serviceumfrage 2012 des Bundesverbands WindEnergie ein Gesamturteil von 1,74 erreicht. ENERTRAG Service liegt damit unter den drei besten herstellerunabhängigen Serviceunternehmen in Deutschland. Grundlage der Bewertung waren 54 ausgefüllte Fragebögen und 514 betreute Windenergieanlagen. Nur die Serviceabteilungen von Enercon und Vestas kamen in der Umfrage auf eine höhere Fragebogen- und Anlagenzahl.

Um die Kunden- und Anlagenbetreuung zu verbessern, hatte ENERTRAG Service zuvor die Organisationsstruktur verändert. Technische Problemstellungen werden nun in der Abteilung "Technik" bearbeitet, um Angebote schneller zu erstellen. Schulungsmaßnahmen können für individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Zusätzlich wurde ein eigenes Dispatching eingeführt, um die Koordination der Serviceteams zu verbessern.

Johannes Heidkamp, Geschäftsführer der ENERTRAG Service: "Die gegenüber dem Vorjahr um rund 30 Prozent bessere Beurteilung zeigt, dass wir mit der Umorganisation auf dem richtigen Weg sind. Derzeit bereiten wir die enge Zusammenarbeit mit einem führenden Logistik-Unternehmen vor, um die Lieferung von Ersatzteilen noch effizienter und schneller zu gestalten. Dadurch können wir die Verfügbarkeit der von uns betreuten Anlagen weiter verbessern."


Über ENERTRAG
ENERTRAG erzeugt Strom aus Wind und anderen erneuerbaren Energien. Die Unternehmensgruppe mit rund 430 Mitarbeitern und Standorten in fünf Ländern plant, errichtet und betreibt Anlagen, entwickelt Technologien sowie Finanzprodukte und verfügt über ein umfangreiches Servicenetzwerk für Windkraftanlagen in Deutschland und Frankreich. Der Umsatz von ENERTRAG beträgt rund 250 Millionen Euro.
Mehr Informationen: http://www.enertrag.com.


Dauerthal, den 27. März 2012


Veröffentlichung und Nachdruck honorarfrei; ein Belegexemplar an die
ENERTRAG Service GmbH wird freundlichst erbeten.


Achtung Redaktionen: Für Fragen stehen Ihnen Herr Lars Schwitters, Leiter Kundenbetreuung & Vertrieb ENERTRAG, gerne zur Verfügung:

Gut Dauerthal
17291 Dauerthal
Tel.: +49 (0)39854-64 59 - 635
Internet: http://www.enertrag.com



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Über ENERTRAG Service GmbH

Seit 2006 gehört die ENERTRAG Service GmbH zur ENERTRAG Familie. Sie verbindet dadurch langjähriges Betreiber-Know-how mit der Serviceerfahrung eines WEA-Herstellers zugunsten einer umfassenden und kompetenten Betreuung ihrer Kunden.

Zum 1. Dezember 2008 übernahm ENERTRAG die Windservice-Sparte der SAG Erwin Peters GmbH und verstärkte seine Mannschaft mit den Erfahrungen eines herstellerunabhängigen Serviceproviders. Mehr als 170 Mitarbeiter in Deutschland, Frankreich und Österreich sorgen seitdem für einen hochqualifizierten und schnellen Service vor Ort. Die wirtschaftliche Verfügbarkeit der Anlagen steht im Vordergrund unseres beständig erweiterten Leistungsportfolios.

Von der 24-Stunden-Überwachung über ein Full-Service-Paket bis hin zur kompletten Betriebsführung bieten wir für alle Bedürfnisse das passende Angebot. Mithilfe unseres einzigartigen Modulsystems können unsere Kunden individuell auswählen, wie viel Service und Unterstützung sie für den optimalen Betrieb ihrer Anlagen benötigen. Über die vertragliche Bindung hinaus übernehmen wir zudem Einzelaufträge und (De-/Re-) Montageleistungen.

Sie können die einzelnen Servicepakete und Module flexibel kombinieren und somit individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Windenergieanlage(n) anpassen. So ermöglichen wir Ihnen eine gleichfalls betrieblich wie wirtschaftlich optimale Betreuung Ihrer Anlagen.

Zu unseren Serviceleistungen zählen die aktuellsten Upgrades und Retrofits. Diese Nach- und Umrüstungen dienen der Modernisierung und Optimierung Ihrer Windenergieanlage. Denn während eines jahrzehntelangen Betriebs schreitet die Anlagentechnik stetig voran. Durch unsere umfassende Erfahrung als Hersteller, Betreiber und unabhängiger Service-Anbieter kennen wir die verschiedenen Herausforderungen Ihrer Anlage. Wir beraten Sie gerne und bieten Ihnen Optimierungslösungen sowohl für ältere als auch neuere Anlagentypen.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Homepage www.enertrag-service.com.

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Ansprechpartner Presse bei ENERTRAG Service GmbH

Kundenbetreuung
E-Mail: service@enertrag.com