e.dis vergibt Kundenablesung an EBIT GmbH

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e.dis vergibt Kundenablesung an EBIT GmbH

Die e.dis Energie Nord AG -flächenmäßig der größte Regionalversorger
Deutschlands - überträgt der EBIT GmbH München das Erheben der
Verbrauchswerte ihrer Kunden in den Regionalbereichen Nord und Ost und
damit die Verantwortung für die besonders sensible Kundenschnittstelle.

Mit der Fusion der Energiversorgung Oder-Spree, Märkische
Energieversorgung, Hanseatische Energieversorgung und der Energieversorgung
Müritz- Oderhaff zur e.dis Energie Nord AG entstand der flächenmäßig größte
Stromversorger in Deutschland mit einem Versorgungsgebiet von den Inseln
Rügen und Hiddensee bis südlich von Berlin.

Mit der bewußten Konzentration auf das Kerngeschäft der e.dis wurde die
Erfassung der jährlichen Verbrauchsdaten der Kunden durch einen
spezialisierten Dienstleister bundesweit ausgeschrieben. Nach Auswertung
der eingegangenen Angebote wurde die EBIT GmbH als kompetentes
Dienstleistungsunternehmen mit der Erfassung der Verbrauchsdaten von über
1,1 Millionen Kunden beauftragt.

Das von der EBIT vorgelegte Konzept zur Durchführung dieser Arbeiten an der
besonders sensiblen Kundenschnittstelle, die nahtlose Integration der
angebotenen Leistungen in die Geschäftsprozesse der e.dis und letztendlich
auch das überzeugende Preis-/ Leistungsverhältnis gaben den Auschlag zur
Vergabe dieser Leistungen an dieses renomierte Dienstleistungsunternehmen.
Die Erhebung sämtlicher Daten erfolgt ausschließlich mit modernen
Erfassungsgeräten auf PC-Basis, um ohne menschliche Fehleingaben, effektiv
und ohne Medienbruch, die Daten verarbeiten zu können. Parallel hierzu
werden in einer gemeinsamen Arbeitsgruppe laufend diese Geschäftsprozesse
der Datenerfassung und -verarbeitung innerhalb beider Unternehmen
optimiert, so daß alle möglichen Rationalisierungsmaßnahmen und
Synergieeffekte erschlossen werden können.

Mit diesem Auftrag betreut EBIT im Rahmen des Kundenservice für
Energieversorgungsunternehmen bundesweit über 2,5 Millionen Kunden von
Versorgungsunternehmen und ist Marktführer in diesem Segment.

Unternehmensprofil der EBIT GmbH
Die Fa. EBIT GmbH, München, zählt zu Deutschlands führenden modernen
Service- und Consultingunternehmen im liberalisierten Energiemarkt. Als
anerkannter Partner unterstützt die Fa. EBIT GmbH die Unternehmen in der
effizienten Betreuung von Energiekunden sowie dem wirtschaftlichen Betrieb
der Energienetze. Dabei werden auch zum Outsourcing geeignete
Prozeßelemente als Komplettleistung übernommen.

München, den 07. August 2000

Veröffentlichung honorarfrei; ein Belegexemplar wird freundlichst
erbeten.

Achtung Redaktionen: Für Fragen steht Ihnen Frau Tratz, EBIT GmbH, gerne
zur Verfügung.
Im Gewerbepark D4
93059 Regensburg
Tel.: (09 41) 4 66 99 - 38
Fax: (09 41) / 4 66 99 - 99
E-Mail: kundenservice@ebit.de
Internet: http://www.ebit.de

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